Mediací je postup při řešení sporu, ve kterém třetí neutrální osoba – mediátor napomáhá stranám konfliktu komunikovat a dosáhnout smírného řešení sporu uzavřením mediační dohody.

Mediace oproti soudnímu řízení přináší nesporné výhody :

• podporuje spolupráci stran, je kladen důraz na hodnoty, vzájemné potřeby a zájmy.
• hledá řešení, nikoliv viníka, mediátor není v roli soudce ani rozhodce.
• je dobrovolná, strany mohou jednání kdykoliv přerušit a ukončit.
• uchovává soukromí stran a důvěrnost sdílených informací.
• je procesem stran, účastníci mají vliv na jeho podobu a výsledek.
• umožňuje stranám kreativně hledat různé možnosti řešení.
• je levnější a rychlejší než arbitráž nebo soud.
• je méně formální a více flexibilní.

Případy vhodné k mediaci: